OpenAI가 엔터프라이즈 전용 AI 에이전트 플랫폼 ‘Frontier’를 공개했다. 같은 주에 Crypto.com CEO가 ai.com이라는 경쟁 플랫폼을 출시하면서 기업용 AI 에이전트 시장의 본격적인 경쟁이 시작됐다. 두 플랫폼 모두 기업이 자체 AI 에이전트를 구축하고 관리할 수 있는 환경을 제공한다는 점에서 직접적인 경쟁 구도가 형성된 셈이다.
TechCrunch 보도에 따르면, OpenAI의 Frontier 플랫폼은 기업이 맞춤형 AI 에이전트를 빌드하고 배포하며 전사적으로 관리할 수 있는 통합 환경이다. 기존 ChatGPT Enterprise와는 다르게, 에이전트의 행동 범위를 세밀하게 제어하고 워크플로우에 통합하는 데 초점을 맞췄다. PYMNTS는 OpenAI가 이번 플랫폼으로 엔터프라이즈 시장 공략을 본격화했다고 분석했다. 단순 챗봇을 넘어 업무 자동화, 데이터 분석, 고객 응대 등 실질적인 비즈니스 프로세스를 AI 에이전트가 처리하는 구조다.
한편 Digital Watch Observatory에 의하면, Crypto.com의 크리스 마르살렉 CEO는 ai.com 도메인을 활용해 독자적인 AI 에이전트 플랫폼을 론칭했다. ai.com은 OpenAI에서 한때 리다이렉트용으로 사용하던 도메인이라는 점에서 상징적 의미가 크다. 이 플랫폼은 블록체인과 AI를 결합한 에이전트 생태계를 지향하며, 금융 및 핀테크 분야에 특화된 에이전트 구축을 목표로 한다. 두 플랫폼의 접근 방식은 다르지만, 기업이 코드 없이도 AI 에이전트를 만들고 운영할 수 있게 한다는 핵심 가치는 동일하다.
2026년은 AI 에이전트 플랫폼의 원년이 될 가능성이 높다. Microsoft, Google도 유사한 엔터프라이즈 에이전트 솔루션을 준비 중인 것으로 알려져 있어, 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 결국 승부는 에이전트의 신뢰성, 보안, 그리고 기존 업무 시스템과의 통합 완성도에서 갈릴 것으로 보인다. 기업 입장에서는 선택지가 넓어진 만큼, 자사 환경에 맞는 플랫폼을 신중하게 평가할 필요가 있다.
FAQ
Q: OpenAI Frontier 플랫폼은 ChatGPT Enterprise와 어떻게 다른가?
A: ChatGPT Enterprise가 대화형 AI 도우미에 초점을 맞췄다면, Frontier는 기업이 특정 업무를 수행하는 AI 에이전트를 직접 구축하고 관리하는 플랫폼이다. 에이전트의 행동 범위 제어와 워크플로우 통합이 핵심이다.
Q: ai.com 플랫폼의 차별점은 무엇인가?
A: ai.com은 블록체인 기술과 AI를 결합한 에이전트 생태계를 지향한다. 특히 금융과 핀테크 분야에 특화된 에이전트 구축에 강점을 두고 있어, 범용 플랫폼인 Frontier와는 타겟 시장이 다르다.
Q: 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼 선택 시 무엇을 고려해야 하나?
A: 보안 수준, 기존 업무 시스템과의 통합 용이성, 에이전트 행동 제어 기능, 그리고 산업별 특화 정도를 종합적으로 평가해야 한다. 도입 전 파일럿 테스트를 통해 실제 업무 적합성을 검증하는 것이 중요하다.